お客様の本気にするコツ

【各種ビジネスで有効】 お客様の本気を引き出し方

おはようございます!

高額セッション開発術と

稼げるコーチ育成術を

進化させることばかりを

毎日研究している

柳井弘幸です。

 

 

今日はいいお天気に恵まれそうな

予感ですね?

 

本当に「春が来た!」と感じられて

ワクワクします。

 

こんな日は一日休んで外に出かけたい

所ですが、今日もクライアントさんとの

セッション三昧です(^^。

 

今日も、最近メルマガで書いている

「感謝されるクロージング」について

クライアントさんの問題解決するのが

今から楽しみです(^^!!

 

 

さて、今日のテーマは

 

どのようにして

お客様に本気になっていただくか?

 

というお話をしたいと思います。

 

この手法はコーチ、コンサル業
以外の幅広い業種に活用できる
本当に重要なスキルですので、
コーチやコンサルタントを
目指していない方にも必見な内容です。

 

実は、その方法やステップは

かなり多岐に渡ります。

 

なので、

今日一日ですべてをカバーする

ことはできないのですが、

 

今日は「急がば回れ」的な形で

習得するのに時間がかかりますが

すべてのステップに応用が効き

かつ、すべての技術にとって肝となる

内容をお伝えします。

 

その方法とは・・

 

なんといっても

「ヒアリング力」になります。

 

「ヒアリング」といっても

「ただ単に、良く相手の話を聞く」

ということだけではなくて、

相手のブリーフをしっかりと

観ることが必要となります。

 

じっくりクライアントさんの

話を聴きながら、

クライアントさんが観ている

景色を一緒に見る感覚を

育てていってください。

 

人は思考するときや

言葉を発するときに

「言葉」だけでなく

「映像」と「感情」を常に

頭の中に描いているのです。

 

その前提に立って想像してみてください。

 

「外側からクライアントさんの

 頭の中や思考の中身を覗く」

という感覚よりも、

 

「クライアントさんの側に

 寄り添って、同じ立ち位置から

 クライアントさんが観ている

 景色を見るような感覚で聴く」

ように意識してみてください。

 

そうすることで、

「クライアントさんが、

 どういう事柄に対して

自分で自分の限界を

決めているのか?」

 

ということや、

 

「自分にとっての限界が

 なぜそこにあるのか?」

 

という、クライアント様

がご自身が考えている

「ご自身が設定している自分の限界」

に対する理由が見えてきます。

 

この方法でヒアリングを行う際の

コツをご説明します。

 

それは、コーチ、コンサル側が

 

一切の自分の自我を捨てる

 

ということです。

 

自分の自我やブリーフを通して

相手の考えを聞いているうちは

 

「クライアント様が観ている

 景色は見えません」

 

そうなると、どういった質問や

アドバイスを投げかけても、

クライアント様のマインドの中に

「何らかの違和感」や「無意識の反発」

が生じます。

 

そして、

 

「PUSH ‐ PUSH BACK」

の状態になるのです。

 

人間は

「押されると、本能的に押し返します」

 

これは無意識が引き起こす

自己防衛機能なので、誰も抗えないのです。

 

実はブリーフないしは内部表現を

書き換えるときに最も大切なのは、

外部からの誘導よりも

クライアント様ご自身の気づきなのです。

 

なので、

「お客様の本気を引き出す」際も

 

自分の自我を全て消し去って

お客様が観ている景色を

寄り添う形で一緒に観る意識を

持ちながら、ヒアリングを深めて

いってください。

 

 

このヒアリング方法を体得して

 

「自然な形でクライアント様が

 解決したいと思う問題点や

 課題点をヒアリングできた

 時点で、自動的にお客様の

 本気度が最高レベルに達する」

 

のです。

 

 

この手法は、苫米地式コーチング、

NLP、私個人のビジネスコーチングでの

経験を通して体得した技術ですので、

 

苫米地式やNLPのご経験者にとっては

分かりやすい方法論と思いますが、

もし不明な点やご質問などがあれば、

このメールにご返信の形で

ご連絡ください。

 

最後までお読みいただきまして、

有難うございました!

 

 

 

◆個別コーチング・コンサルについて◆

いつも、
個別コーチングないしはコンサルへの

多くのお問い合わせ、
ありがとうございます!

 

おかげさまで、
現状、満席状況です。
キャンセル待ちのご予約のみを

承っております。

 

また、空き枠が出ましたら

お知らせいたしますので、

宜しくお願いいたします。

 

 

<柳井の自己紹介>

===================

P&G、ミシュランなど

25年以上の間で5回の転職を経て

大手企業のマーケティング、商品開発職で

マネージャーおよび部長を歴任し、

マーケティング企画部長に就任し

最大で250億円以上のビジネスを

マネジメントする経験をもち、

日本のトップ5%以内の年収を

得るに至った。

 

2,125商品の企画・開発に成功した

高額商品企画技術と

認知科学式コーチングを融合した

独自のメソッド

 

「ゴール逆算式高額セッション

メニュー開発術」

 

を編み出して、

 

会社員を続けながらの副業で、

開業からたったの3ヶ月間で、

7桁の売上を継続的に達成!

 

直近の15年間に200人以上の

人材マネジメント・能力開発コーチング

関連の豊富な経験を持ち、

マーケティング・商品開発

未経験者100人以上を、

自分一人でも企画開発が

できるようになるまで育てた。

===================

自己紹介は以上(^^

 

 

今後、より多くのコーチ、

セラピストの皆様に

ご支援させていただき、

多くのお客様の笑顔つくる

お手伝いをしていくことで、

私なりの貢献を果たしていき

たいと思います。


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